预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约挂号渠道 | 医院官方微信公众号（微信搜索“贵州中医药大学第一附属医院”）与微信小程序、医院官网、院内自助机、人工窗口及电话渠道。首次就诊须先完成实名建档，建档后方可选科室、选医生、选时间。 |
|---|---|
| 放号时间与预约周期 | 医院实行分时段实名预约挂号。官网《门诊就诊须知》未公示“提前多少天放号”的统一天数，本表不列具体天数，请以官方挂号平台当日公示为准。 |
| 预约与取号规则 | 12320预约及电话预约就诊当日请在自助机上取号；微信小程序预约就诊当日请在手机上打开微信小程序缴费，无需取号（据医院官网《就诊须知》口径）。 |
| 门诊与急诊时间 | 门诊时间8:00—17:00，周六、日照常；急诊全天24小时应诊；急救电话0851-85616999。 |
| 挂号费用 | 挂号费按贵州省医疗服务价格项目与医保规定收费；官网未公示各职称档次的挂号费额度，实际以挂号平台显示金额为准，医保患者可按规定使用医保电子凭证或医保卡结算。 |
| 就诊秩序与分诊 | 按提示在相应诊区等候就诊、按叫号顺序就诊，遵守“一医一患一诊室”；如不知挂哪个门诊，可到一站式服务中心咨询工作人员进行分诊。 |
| 发票与打印 | 为响应国家节能降耗政策，医院所有发票均以电子版形式提供，可登录微信小程序“电子票夹”或伊键通医APP查看；一站式服务中心提供免费发票打印，如需纸质版清单需另行支付0.5元/张。 |
| 特需门诊 | 医院特需门诊挂号费全部自费，检查、治疗项目按医保相关政策报销；B超、核磁检查由特需门诊服务台与相应科室预约，但不提供优先检查服务。 |
| 投诉渠道 | 投诉电话0851-85935400；医院设有院长信箱与意见建议渠道，可通过官网“院长信箱”提交。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 阳明主院区 | “一院三址”中的主院区，位于贵阳市云岩区宝山北路71号，为医院主体院区，多数省级专科医院与重点科室驻此 | 位于贵阳市云岩区宝山北路，可乘市内公交与地铁接驳线路抵达，是医院门诊量与住院量最集中的院区；具体公交线路建议出行前以实时导航为准 | 贵州省贵阳市云岩区宝山北路71号 | 预约挂号 0851-85633222、0851-85601428；急救 0851-85616999（据医院官网《患者服务》页） |
| 东山院区 | 2019年贵州省交通医院整体并入后形成的院区之一，位于宝山北路东山巷1号，设置相应门诊与住院单元 | 位于阳明主院区北侧、宝山北路东段的东山巷内，可经宝山北路直达；院区停车与接驳以现场引导为准 | 贵州省贵阳市云岩区宝山北路东山巷1号 | 急救 0851-85616999（官网未单列东山院区专线电话） |
| 延安路院区 | “一院三址”中的第三址，位于贵阳市云岩区延安西路14号（贵阳市老客车站旁），以门诊与康复类诊疗为主 | 位置临老客车站，公交与长途汽车到发点接驳便利；具体线路建议出行前以实时导航为准 | 贵州省贵阳市云岩区延安西路14号（贵阳市老客车站旁） | 急救 0851-85616999（官网未单列延安路院区专线电话） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行一患一陪或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 急诊入口与时间 | 医院急诊全天24小时开放，急救电话0851-85616999；突发急危重症请直接前往急诊，不要先到门诊挂号候诊。 |
|---|---|
| 胸痛与卒中绿通 | 医院急诊科为胸痛中心、卒中中心建设单位，胸痛与卒中绿色通道协同院前120急救运行，急性胸痛与突发偏瘫失语者请立即拨打120或直接就诊急诊。 |
| 中医急诊特色 | 医院急诊科为国家中医药管理局急诊临床基地协作组成员单位，并挂牌贵州省中医急诊医疗质量控制中心、贵州省紧急医学救援基地，承担全省中医急诊与突发事件医学救援任务。 |
| 中毒与批量伤 | 医院设有贵州省紧急医学救援基地，承担全省急性中毒与突发事件批量伤员救治任务，相关病例可直接分流至急诊。 |
| 三院区就急 | 阳明主院区、东山院区、延安路院区均设有急诊或急症接诊单元，就近选择最近院区就诊；具体以现场分诊安排为准。 |
6 避坑指南
医院实行分时段预约挂号，官网未统一公示提前放号天数，抢号前请提前在微信公众号完成实名建档并熟悉科室与医生排班。
12320预约及电话预约须就诊当日到自助机取号，微信小程序预约当日直接在小程序缴费即可，两种方式取号流程不同，不要混用。
三个院区（阳明主院区、东山院区、延安路院区）地址不同，就诊前请先确认所挂科室所在院区，跨院区就诊须分别挂号。
医院特需门诊挂号费全部自费，且不提供B超、核磁的优先检查服务，如属医保患者请优先选择普通门诊。
发票以电子版形式提供，需纸质版清单须另行支付0.5元/张，报销前请提前在微信小程序“电子票具”或伊键通医APP中留存。
就诊请遵守“一医一患一诊室”，按叫号顺序就诊，不要在诊区大声喧哗，避免影响他人就诊秩序。
急诊不通过预约挂号，也不要在门诊区排队候诊；急危重症请直接到急诊分诊台。
延安路院区紧邻贵阳市老客车站，出行高峰时段周边交通拥堵，建议预留充裕时间。
投诉可通过投诉电话0851-85935400或官网“院长信箱”提交，建议就诊前留存门诊病历与检查报告原件。
